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淺談跨部門溝通協(xié)作技巧
發(fā)布時間:2018/5/7 17:19:57  信息來源:成本管理部 覃健  瀏覽次數(shù):32071

 

410日至11日,我參加了公司組織的《標桿地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部高效運營體系及跨部門溝通協(xié)作實戰(zhàn)案例解析》專場培訓(xùn)課程。回顧自己25年的工作歷程,一直不斷努力學(xué)習(xí)提高與個人或部門工作溝通協(xié)調(diào)能力,絕大部分溝通問題都得到很好的解決,人際關(guān)系良好,F(xiàn)拋磚引玉,與大家交流跨部門溝通協(xié)作的一些方式、方法。

一、部門領(lǐng)導(dǎo)必須率先垂范

    工作中,領(lǐng)導(dǎo)的表率作用具有示范性,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵。加強跨部門溝通協(xié)作,部門領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,率先垂范,以自己的行動清晰地傳達部門團隊關(guān)于外部溝通的工作導(dǎo)向,如此才能帶動部門員工加強提升跨部門溝通協(xié)作的主動性和實效性。

二、己所不欲,勿施于人

    多年的工作學(xué)習(xí)生活,我一直把"己所不欲,勿施于人"作為自己的人生座右銘,暴躁的脾氣、激進的言語只會讓原本簡單的溝通問題復(fù)雜化。工作學(xué)習(xí)生活中,我不斷努力修煉自己的溝通言行,自己日常感覺不舒服的言行在溝通中避免向?qū)Ψ絺鲗?dǎo),心中一直在告誡自己:我是來解決問題的,不是來吵架把問題復(fù)雜化的!這個技巧讓我在多年的工作學(xué)習(xí)生活中獲益匪淺。"己所不欲,勿施于人"是一條寶貴的人生哲理,值得每個人認真思考,知行合一。

三、培養(yǎng)溝通協(xié)作中的大局觀

    每個人都是工作業(yè)務(wù)鏈條中的一個環(huán)節(jié),環(huán)節(jié)之間的順暢才能保證鏈條運行的順暢。實際工作中,一些部門和個人的工作僅滿足于"自掃門前雪",不管他人"瓦上霜",只要考核不扣我工資,其他部門的事我就管不著了。其實,很多工作,在努力完成自己工作的基礎(chǔ)上,只要部門、個人之間相互搭把手,努力為對方創(chuàng)造工作的便利,這樣人際關(guān)系和諧,工作運行順暢,難道不是一件令人愉快的事嗎?眼光看遠一點,事情看高一線,努力培養(yǎng)大局意識。我們在努力創(chuàng)造企業(yè)的"蛋糕",如果奶油做好了,糕體一團糟,這時奶油夸夸其談自身的價值就是一個笑話!搭把手,不難!

四、保持微笑,不吝嗇贊美

    微笑使人舒服,贊美讓人愉悅。工作生活壓力再大,努力保持微笑,對他人的工作和付出,不吝嗇贊美之詞。很多壁壘可以在微笑與贊美中慢慢消融。經(jīng)常微笑的人,運氣不會差,不吝嗇給予他人肯定及贊美的人,獲得的機遇及幫助不會少。

    以上是個人的一點感悟,與君如有共鳴,善莫大焉!如有偏頗,歡迎交流。             

 

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