軌道地產(chǎn)2024年-2025年數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)采購比選公告
1.比選條件
本比選項(xiàng)目軌道地產(chǎn)2024年-2025年數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)采購比選人為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司,比選項(xiàng)目資金來源為企業(yè)自有資金。
2. 項(xiàng)目概況與比選范圍
項(xiàng)目規(guī)模:南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司自營及代建項(xiàng)目,約9個(gè)項(xiàng)目。
項(xiàng)目名稱:軌道地產(chǎn)2024年-2025年數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)采購
上限控制價(jià):含稅總價(jià)750000元。
租期:12個(gè)月(自系統(tǒng)開通之日起算)。
項(xiàng)目地點(diǎn):廣西南寧市
比選范圍:南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司自營及代建項(xiàng)目數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)租賃,包含但不限于抖音公域獲客、朋友圈私域運(yùn)營、抖音AI銷售員、視頻營銷風(fēng)控、線上活動(dòng)中心、內(nèi)容生產(chǎn)管理、一物一碼、投放管理等實(shí)現(xiàn)“線上獲客-中端運(yùn)營—案場轉(zhuǎn)化”全鏈路獲客管控的需求,具體清單如下:
2024年數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)單位功能需求
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功能模塊
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功能介紹
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公域獲客
(抖音端)
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包含但不限于以下功能:
1.置業(yè)顧問發(fā)布視頻,自動(dòng)附帶話題、售樓處坐標(biāo)流量標(biāo)簽;創(chuàng)新混剪庫,人人不重樣,防抖音查重;激勵(lì)在線發(fā)放,防動(dòng)作變形;數(shù)據(jù)在線匯總,在線顧問/全民營銷掃碼一鍵發(fā)排名,提升經(jīng)紀(jì)人推盤動(dòng)力;支持多層級(jí)裂變,打通多種異業(yè)場景,輻射項(xiàng)目周邊商戶,實(shí)現(xiàn)全城推盤,全城獲客;
2.小雪花功能:掛項(xiàng)目、掛戶型、掛VR、掛預(yù)約表單、掛解鎖獲客文章,配合口播內(nèi)容靈活切換,帶領(lǐng)客戶全方位了解項(xiàng)目;算房貸、測資格、戶型瀏覽、訂閱開盤、變價(jià)等300+行為觸點(diǎn),豐富客戶畫像;支持掛載在線抽獎(jiǎng)、盲盒,引導(dǎo)客戶進(jìn)入小程序領(lǐng)取,促進(jìn)直播間活躍度多同時(shí),提高直播間曝光量,實(shí)現(xiàn)客戶主動(dòng)留資;直播間發(fā)放抖音購房優(yōu)惠券,門票兌換券,業(yè)主券,用戶主動(dòng)領(lǐng)取,主動(dòng)鎖客,推薦視頻feed流實(shí)時(shí)喚醒,提升到訪效率;
3.私信千人千面,根據(jù)客戶話術(shù)自動(dòng)回復(fù)項(xiàng)目卡片,房貸計(jì)算器,購房測試,獲取客戶真實(shí)畫像;群發(fā)推送項(xiàng)目福利,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)發(fā)裂變,產(chǎn)生留電
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私域運(yùn)營內(nèi)容中心
(PC/APP/小程序等任意端口均可)
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包含但不限于以下功能:
1、規(guī)避虛假號(hào)碼,用戶號(hào)碼一鍵授權(quán);開關(guān)可配置注冊成為經(jīng)紀(jì)人,引導(dǎo)客戶傳播裂變,帶來更多的流量;
2、線上物料高效拓客,項(xiàng)目樓盤、文章、活動(dòng)、名片、視頻、海報(bào)等多種拓客物料觸達(dá)客戶;靈活可配置化能力打造營銷入口,增加客戶粘性;
3、用戶生命周期管控,記錄客戶每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的行為,線上呈現(xiàn)客戶完整的行為軌跡,基于意向模型,判斷客戶的購房意向,給顧問做跟進(jìn)決策;
4、海量全場景內(nèi)容庫:個(gè)性化文章、創(chuàng)意海報(bào)、智能名片、項(xiàng)目樓盤、視頻、活動(dòng), 依托小程序強(qiáng)大的留資及數(shù)據(jù)能力,充分激活員工推廣動(dòng)力,激發(fā)分享意愿;通過線上工具加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)溝通,定期發(fā)送問候及項(xiàng)目最新信息;
5、基于客戶群發(fā)及1對1私域等場景,推送個(gè)性化物料,引導(dǎo)客戶訪問物料,并識(shí)別客戶最新意向?qū)崿F(xiàn)客戶的二次激活
6、客戶來源溯源,追蹤分析客戶來源的方式,大數(shù)據(jù)分析拓客效果最好的形式,并賦能顧問拓客;拓客排行榜激勵(lì),引導(dǎo)顧問加大拓客力度;
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抖音AI銷售員
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AI銷售員是一款幫助客戶在短視頻平臺(tái)上自動(dòng)完成潛客挖掘和潛客留資轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品,全程AI接管,實(shí)現(xiàn)留資翻倍。核心能力包括:
1. 挖掘客戶:全平臺(tái)短直互動(dòng)的高意向潛客識(shí)別
2. 轉(zhuǎn)化留資:自動(dòng)回復(fù)評論+及時(shí)主動(dòng)私信+AI大模型回復(fù)轉(zhuǎn)化
3. 自動(dòng)培育:自動(dòng)為客戶視頻點(diǎn)贊+評論區(qū)互動(dòng)促進(jìn)2次互動(dòng)
4. 跟進(jìn)閉環(huán):留資線索與移動(dòng)銷售拉通,自動(dòng)分配銷售+創(chuàng)建限時(shí)跟進(jìn)任務(wù)+潛客互動(dòng)行為看板+轉(zhuǎn)化漏斗分析
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視頻營銷風(fēng)控
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視頻營銷風(fēng)控的核心能力包括:
1. 直播風(fēng)險(xiǎn)檢測:支持直播風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)預(yù)警提醒,確保直播間安全合規(guī),避免主播違規(guī)承諾
2. 內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)預(yù)審:對營銷圖文、視頻素材物料進(jìn)行提前預(yù)審,規(guī)避限流封禁
3. 私信評論互動(dòng)輿情風(fēng)險(xiǎn)檢測:實(shí)時(shí)掌握營銷賬號(hào)輿情情況,不錯(cuò)失惡意輿情的黃金時(shí)間
4. 自定義風(fēng)險(xiǎn)庫:靈活配置最適合項(xiàng)目體質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)策略,讓營銷風(fēng)控更加順暢
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線上活動(dòng)中心
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對客戶是有趣好玩的手機(jī)小游戲,對企業(yè)是營銷增長解決方案
1.熱門玩法和海量模版:提供抽獎(jiǎng)、投票、助力、拼團(tuán)、紅包、助力、領(lǐng)券、全民砍價(jià)等十?dāng)?shù)種熱門玩法,500+活動(dòng)模板持續(xù)迭代更新滿足各類需求
2.地產(chǎn)專屬特色玩法:針對地產(chǎn)業(yè)務(wù)場景和流程需求,推出經(jīng)紀(jì)人注冊紅包、特價(jià)房秒殺搶購、案場來訪紅包、暖場定時(shí)抽獎(jiǎng)、房價(jià)優(yōu)惠砍一刀、付費(fèi)報(bào)名等特色活動(dòng)玩法
3.設(shè)計(jì)器靈活創(chuàng)作:全新活動(dòng)設(shè)計(jì)器,通過拖拽組件快速搭建活動(dòng)頁面,實(shí)現(xiàn)想改就改的便捷體驗(yàn)
4.更多活動(dòng)中心專屬增值功能,如活動(dòng)開屏廣告、名單客戶參與、名單客戶中獎(jiǎng)、高級(jí)派獎(jiǎng)模式等;
5.視頻直播獲客玩法:完美適配視頻直播平臺(tái)的專屬互動(dòng)玩法,極大促進(jìn)直播間熱度及留電、到訪轉(zhuǎn)化效果
6.多維數(shù)據(jù)支撐決策:提供實(shí)時(shí)活動(dòng)運(yùn)營看板和活動(dòng)效果分析報(bào)表,便于及時(shí)掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài)便于調(diào)整運(yùn)營策略,也可支撐活動(dòng)復(fù)盤總結(jié)提煉運(yùn)營方法
7完備營銷風(fēng)控機(jī)制:支持用戶身份、地理位置、手機(jī)號(hào)歸屬地等準(zhǔn)入條件,已具備業(yè)務(wù)黑名單、紅包提現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、投票高頻監(jiān)控等業(yè)務(wù)風(fēng)控規(guī)則,并且接入114手機(jī)號(hào)活躍度、騰訊營銷風(fēng)控等多項(xiàng)風(fēng)控能力保障活動(dòng)安全
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創(chuàng)意智能視頻平臺(tái)
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【創(chuàng)意資產(chǎn)管理】
企業(yè)資產(chǎn)庫:按賬號(hào)存儲(chǔ)品牌內(nèi)容素材,支持設(shè)置文件的協(xié)作人、智能瀑布流分享等功能,支持常用格式的圖片、視頻、設(shè)計(jì)文件、字體、文檔、壓縮包的上傳下載
【創(chuàng)意智能制作】
1、短視頻智能混剪:批量裂變視頻,支持批量導(dǎo)入素材,添加特效、花字,腳本編輯等功能,更低成本更高效地滿足內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的投放視頻量的問題
2、視頻尺寸拓展:短視頻尺寸智能拓展,提供通用點(diǎn)位模板,一鍵完成批量視頻拓展,快速滿足投放需求
【創(chuàng)意分發(fā)管理】
1、創(chuàng)意分發(fā):支持抖音,快手,視頻號(hào),逛逛等媒體平臺(tái)的素材推送投放,賦能社交內(nèi)容一鍵分發(fā)與管理
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):品牌廣告回流投放數(shù)據(jù),可按需選取各數(shù)據(jù)維度,支持報(bào)表生成下載,,便捷監(jiān)控創(chuàng)意投放效果
【AIGC】
1、AI多場景文本:AI生成多場景腳本、文本,支持小紅書、抖音、微博等場景文案撰寫,輔助制作短視頻
2、短視頻AI解構(gòu):短視頻AI解構(gòu),支持文案提取,音頻分離,結(jié)構(gòu)化腳本生成,二創(chuàng)內(nèi)容生成,一鍵爆款創(chuàng)意復(fù)刻
3、AI一鍵成片:上傳原始視頻,智能生成多腳本、文案的短視頻
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一物一碼
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1、支持自主生成專屬渠道碼,高效開展拓客工作
2、支持對項(xiàng)目分發(fā)電子物料/一物一碼/一渠一碼等授權(quán)手機(jī)號(hào)碼的客戶認(rèn)知途徑進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別
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投放管理
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1、授權(quán)管理:將騰訊、字節(jié)、百度投放平臺(tái)的賬號(hào)授權(quán)給數(shù)字化營銷獲客系統(tǒng),支持后續(xù)的數(shù)據(jù)同步
2、投放效果分析:將多個(gè)投放平臺(tái)投放數(shù)據(jù)拉取到一起,匯總分析,支持查看:曝光、點(diǎn)擊、費(fèi)用、線索數(shù)量、到訪率、成交率等指標(biāo)
3、線索轉(zhuǎn)化分析:線索的分配、轉(zhuǎn)化情況分析,支持查看:線索量、分配率、有效率、到訪率、成交率
4、線索跟進(jìn):支持顧問進(jìn)行廣告平臺(tái)虛擬撥號(hào)外呼&錄音查看
5、智能總結(jié):支持基于顧問廣告線索語音跟進(jìn)的錄音內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)GPT總結(jié),并形成跟進(jìn)記錄
6、智能標(biāo)簽:支持基于顧問廣告線索語音跟進(jìn)的錄音內(nèi)容生成智能標(biāo)簽并自動(dòng)反哺到顧問描摹
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營銷自動(dòng)化運(yùn)營
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1、自定義營銷流程,全面覆蓋營銷場景。基于多種行為監(jiān)控與事件判斷,在客戶旅程的不同階段執(zhí)行個(gè)性化的營銷旅程,實(shí)現(xiàn)定向差異化運(yùn)營。
全渠道營銷觸點(diǎn)打通。整合廣告平臺(tái)、企業(yè)微信、外呼系統(tǒng)、短信等營銷渠道,多渠道協(xié)同營銷。
2、強(qiáng)大的客戶定向能力,精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客群;诳蛻粜袨椤傩、標(biāo)簽、來源等條件進(jìn)行客戶細(xì)分,對目標(biāo)人群進(jìn)行觸達(dá)。
備注:以上僅包含自動(dòng)化運(yùn)營的功能,不包含借助第三方運(yùn)營商能力觸達(dá)客戶產(chǎn)生的費(fèi)用,如短信、CALL客、朋友圈廣告等費(fèi)用。
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數(shù)據(jù)報(bào)表
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數(shù)據(jù)管控治理看板(總覽、全渠道)
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客戶管理
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1、提供置業(yè)顧問手機(jī)端的客戶查看、客戶錄入、查看公客及搶客、客戶描摹跟進(jìn)、盤點(diǎn)、判客查詢等客戶管理功能
2、通知待辦:跟進(jìn)提醒、業(yè)務(wù)催辦
3、臺(tái)賬客戶運(yùn)營:匯聚項(xiàng)目全量數(shù)據(jù),支持基于用戶屬性、行為、意向等條件對客戶進(jìn)行人群細(xì)分,并以多視圖儲(chǔ)存人群條件,精細(xì)化運(yùn)營百萬級(jí)客戶
4、用戶分析平臺(tái)。打通多個(gè)平臺(tái)One- Id身份,支持以用戶屬性、行為進(jìn)行人群的圈定,及智能標(biāo)簽、群畫像、用戶分群的人群定向分析能力
5、提供案場手機(jī)端管理功能,數(shù)據(jù)中心可查業(yè)績數(shù)據(jù)、抖音(短視頻、直播)數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)排行榜
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客戶運(yùn)營
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1、多平臺(tái)(微信、抖音)線索自定義分層運(yùn)營
2、客戶基礎(chǔ)信息、瀏覽行為軌跡、分享行為軌跡全面掌握
3、全面的數(shù)據(jù)分析引擎,客戶標(biāo)簽、畫像,便于置業(yè)顧問及時(shí)調(diào)整拓客、跟客策略,提升效率
4、獲取客戶關(guān)鍵行為變化,消息強(qiáng)提醒及時(shí)跟客
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公域私域、活動(dòng)中心、營銷自動(dòng)化實(shí)施服務(wù)
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包含但不限于線上獲客系統(tǒng)搭建配置、營銷自動(dòng)化策略配置、活動(dòng)配置
產(chǎn)品使用培訓(xùn)與指導(dǎo)
日常答疑,報(bào)表配置
系統(tǒng)巡檢服務(wù)
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線索管理中心與我司移動(dòng)銷售系統(tǒng)(明源云客)接口打通實(shí)施服務(wù)
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數(shù)字化營數(shù)字化獲客管理平臺(tái)需與我司在使用的銷售管理系統(tǒng)(明源云客等)進(jìn)行打通,實(shí)現(xiàn)“線上獲客-中端運(yùn)營—案場轉(zhuǎn)化”全鏈路獲客管控,及打通接口所涉及的各個(gè)系統(tǒng)的所有費(fèi)用。
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其他附加功能
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自擬
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3.比選申請人資格要求
3.1 比選申請人為中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的法人或其他組織;
3.2 業(yè)績要求:比選申請人自2020年1月1日至比選申請截止時(shí)間前至少承接過1個(gè)類似項(xiàng)目業(yè)績,類似業(yè)績指與房地產(chǎn)企業(yè)合作過的數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)的相關(guān)業(yè)績,類似業(yè)績需滿足以下條件之一:
(1)與房地產(chǎn)企業(yè)簽訂過數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)的年度合作合同金額不低于60萬元;
(2)承接過房地產(chǎn)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目數(shù)字化營銷獲客管理平臺(tái)的合同金額不低于7萬元;
證明材料:提供下述材料之一即可:①合同文件;②中標(biāo)通知書;③業(yè)主證明材料。所提供材料需能證明符合業(yè)績內(nèi)容,否則視為無效證明文件,提供復(fù)印件加蓋比選申請人公章,原件備查;
3.3 比選申請人沒有處于被行政主管部門或業(yè)主取消比選申請資格的處罰期內(nèi),且沒有處于被責(zé)令停業(yè),財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài);比選申請截止時(shí)間前3年內(nèi)沒有騙取中選、嚴(yán)重違約或重大質(zhì)量安全責(zé)任事故的情況;
3.4單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標(biāo)段比選申請或者未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目比選申請。
3.5 本次比選不接受聯(lián)合體申請。
4.資格審查方式
本項(xiàng)目對比選申請人的資格審查采用資格后審方式,只有資格審查合格的比選申請人才有可能被授予合同。
5.比選文件的獲取
5.1比選文件獲取:
本項(xiàng)目不發(fā)放紙質(zhì)文件,請各比選申請人自行網(wǎng)上下載。下載網(wǎng)址:南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司官網(wǎng)(http://www.globleitservices.com),采購與招標(biāo)網(wǎng)(www.chinabidding.com.cn)。
注:比選申請人如未完整下載相關(guān)文件,或由于未及時(shí)關(guān)注比選文件補(bǔ)充通知(補(bǔ)遺)、答疑等相關(guān)項(xiàng)目信息而影響比選申請的,其責(zé)任由比選申請人自行承擔(dān)。
6.比選申請截止時(shí)間和地點(diǎn)
6.1比選申請文件須密封后于2024年8月27日當(dāng)天 9 時(shí)30 分(北京時(shí)間)前遞交,遞交地點(diǎn)在廣西南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號(hào)南寧國際旅游中心A座9樓907招采管理中心;
6.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)或者未按比選文件要求密封的比選申請文件將被拒絕。
7.發(fā)布公告的媒介
本次比選公告在南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司官網(wǎng)(http://www.globleitservices.com),采購與招標(biāo)網(wǎng)(www.chinabidding.com.cn)發(fā)布。
8.聯(lián)系方式
比選 人:南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司
地 址:南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號(hào)南寧國際旅游中心A座9樓907
郵 編:530022
聯(lián) 系 人: 黃女士
電 話::0771-5522695
傳真:
電子郵件:nngddchyfgb@163.com